空姐不是你的出气筒！日本两大航空列出九大禁忌行为，乘客再敢耍流氓就准备坐牢吧

近日，日本航空（JAL）和全日空（ANA）两大航空公司宣布了新的“客户骚扰”政策，旨在保护空服员免受乘客不当行为的影响。两家公司于6月28日在其官方网站更新了这一政策，详细列出了九种被视为骚扰的行为。

被视为骚扰的行为包括：

1. 使用辱骂性或歧视性语言
2. 威胁性言行
3. 过度或不合理要求
4. 身体攻击
5. 扰乱商业运作
6. 擅自进入工作区域
7. 欺骗员工
8. 网络诽谤
9. 性骚扰

全日空特别指出，跟踪和不雅行为也属于骚扰范畴。全日空副总裁宫下良子表示，此政策的推出是为了帮助员工应对缺乏明确标准的客户互动问题。

日本航空则要求员工接受专门训练，并将提供详细的应对指南。公司希望通过这些措施，让员工更好地应对各种潜在的骚扰行为。

两家公司均表示，针对对员工进行骚扰的旅客，将采取严厉措施。首先会给予警告，若行为未得到改善，可能会被拒绝登机，严重情况下则会交由警方处理。

这一新政策的出台反映了航空业对员工权益的重视，同时也凸显了行业面临的挑战。空服员在工作中时常面临来自乘客的不当行为，这不仅影响了他们的工作体验，也对整个飞行安全构成威胁。通过明确的政策和严格的执行，航空公司希望能够改善飞行体验，营造更和谐的航空旅行环境。

航空业内人士期待，通过这些措施，不仅能有效减少空服员受到骚扰的情况，也能提升整体的服务质量和客户满意度。这一政策的实施，无疑是对员工权益的重视和保护，也是提升航空公司服务水平的重要举措。

小编看法：

日本航空和全日空的新“客户骚扰”政策，标志着航空公司在保护员工权益和提升服务质量方面迈出了重要一步。通过详细列出被视为骚扰的行为，并对不当行为采取严厉措施，两家公司希望为员工提供一个更安全和谐的工作环境，同时也为乘客营造更愉快的飞行体验。期待这些措施的实施，能够为航空业带来积极的变化。